اگر تا به حال در گوگل به دنبال خرید یک محصول بوده باشید، احتمالاً متوجه شدهاید که یک کالا، یک برند یا حتی یک کلمه ساده را میتوان به چندین شکل مختلف جستجو کرد. برای مثال بعضی افراد «گوسونیک» را جستجو میکنند، بعضی دیگر «گاسونیک» مینویسند و گروهی هم مستقیماً عبارت انگلیسی Gosonic را تایپ میکنند. این موضوع فقط به برندها محدود نمیشود؛ بلکه بسیاری از کلمات فارسی نیز به شکلهای متفاوتی نوشته میشوند.
برای مثال چای ساز، چایساز و چایساز همگی به یک محصول اشاره دارند. همین موضوع درباره جاروبرقی و جارو برقی، آبسردکن و آب سرد کن، اسپرسوساز و اسپرسو ساز نیز صدق میکند.
شاید تصور کنید این اختلافهای نوشتاری یک اشتباه هستند، اما در واقع این رفتار کاملاً طبیعی است و بخشی از عادت کاربران در فضای اینترنت محسوب میشود. گوگل نیز طی سالهای اخیر آنقدر هوشمند شده که بتواند بسیاری از این تفاوتها را تشخیص دهد و نتایج مشابهی را به کاربران نمایش دهد.
با این حال، شناخت این موضوع هم برای کاربران و هم برای صاحبان فروشگاههای اینترنتی اهمیت بسیار زیادی دارد. اگر فروشگاه اینترنتی دارید و فقط روی یک شکل نوشتاری تمرکز کنید، ممکن است بخشی از مشتریان بالقوه خود را از دست بدهید.
در این مقاله یاد میگیریم که چرا کاربران کلمات را متفاوت مینویسند، گوگل چگونه این تفاوتها را درک میکند و چگونه میتوان از این رفتار کاربران به نفع سئو و افزایش بازدید سایت استفاده کرد.
چرا کاربران در گوگل کلمات را متفاوت مینویسند؟
هیچ دو کاربری در دنیا دقیقاً مانند یکدیگر جستجو نمیکنند. هر فرد با توجه به تجربه، سن، میزان آشنایی با اینترنت، نوع تلفن همراه، سرعت تایپ و حتی عادتهای نوشتاری خود، شیوه متفاوتی برای جستجو دارد.
به همین دلیل ممکن است دهها نفر برای پیدا کردن یک محصول از عبارتهای کاملاً متفاوتی استفاده کنند اما همه آنها به دنبال یک کالا باشند.
مهمترین دلایل این اختلاف نوشتاری عبارتاند از:
- تفاوت در تلفظ برندهای خارجی
- استفاده از موبایل به جای کامپیوتر
- استفاده نکردن از نیمفاصله
- عجله در تایپ
- عادتهای مختلف نوشتاری
- عدم آشنایی با نام رسمی برندها
- نوشتن کلمات به صورت محاورهای
چرا برندهای خارجی بیشتر دچار اختلاف نوشتاری میشوند؟
برندهای خارجی معمولاً بیشترین اختلاف نوشتاری را دارند. دلیل آن هم ساده است؛ کاربران نام برند را از روی شنیدن تلفظ مینویسند، نه از روی املای اصلی.
برای مثال برند Gosonic در بازار ایران به دو شکل بسیار رایج دیده میشود:
- گوسونیک
- گاسونیک
هر دو به یک برند اشاره دارند اما کاربران آنها را متفاوت مینویسند.
این موضوع درباره بسیاری از برندهای دیگر هم دیده میشود.
چند نمونه از اختلاف نوشتاری برندهای معروف در بازار ایران
| نام رایج اول | نام رایج دوم |
|---|---|
| گوسونیک | گاسونیک |
| سیلور کرست | سیلورکرست |
| دلونگی | دلونجی |
| تیتومکس | تیتو مکس |
| فیلیپس | فیلیپس هلند |
آیا گوگل گوسونیک و گاسونیک را یکی میداند؟
در بسیاری از مواقع بله. گوگل از هوش مصنوعی و تحلیل رفتار کاربران استفاده میکند تا متوجه شود دو عبارت مختلف ممکن است به یک مفهوم اشاره داشته باشند.
اگر تعداد زیادی از کاربران پس از جستجوی گوسونیک روی همان صفحاتی کلیک کنند که کاربران گاسونیک کلیک کردهاند، گوگل این ارتباط را متوجه میشود.
اما نباید تمام مسئولیت را به گوگل واگذار کرد. صاحبان سایتها نیز باید شکلهای مختلف نوشتاری را به صورت طبیعی در محتوای خود استفاده کنند.
چرا بعضی افراد سیلور کرست و بعضی دیگر سیلورکرست مینویسند؟
این موضوع به فاصلهگذاری در زبان فارسی برمیگردد. برخی افراد دو کلمه را جدا مینویسند و برخی دیگر آنها را به هم میچسبانند.
هر دو شکل برای کاربران قابل فهم است و گوگل هم تا حد زیادی آنها را مرتبط تشخیص میدهد.
این اختلاف نوشتاری یکی از رایجترین رفتارهای کاربران فارسیزبان است.
چرا چای ساز، چایساز و چایساز هر سه در گوگل دیده میشوند؟
در زبان فارسی سه حالت نوشتاری وجود دارد:
- با فاصله: چای ساز
- با نیمفاصله: چایساز
- بدون فاصله: چایساز
از نظر نگارشی، استفاده از نیمفاصله استانداردتر است، اما اکثر کاربران هنگام جستجو از آن استفاده نمیکنند.
علت اصلی این موضوع، سخت بودن تایپ نیمفاصله در تلفن همراه است.
نیمفاصله چیست و چرا کمتر از آن استفاده میشود؟
نیمفاصله یک فاصله کوتاه استاندارد در زبان فارسی است که باعث میشود کلمات به شکل اصولیتری نوشته شوند.
نمونههای صحیح عبارتاند از:
اما بیشتر کاربران به دلیل دشوار بودن تایپ نیمفاصله روی تلفن همراه، از آن استفاده نمیکنند.
تایپ با موبایل چگونه باعث ایجاد اختلاف نوشتاری میشود؟
امروزه بیشتر کاربران با تلفن همراه جستجو میکنند. تایپ با موبایل سریعتر است اما دقت آن کمتر از صفحهکلید کامپیوتر است.
وقتی کاربران عجله دارند معمولاً فاصلهها را حذف میکنند، غلط املایی ایجاد میشود و بسیاری از علائم نگارشی نادیده گرفته میشوند.
برای مثال:
- جارو برقی ← جاروبرقی
- آب سرد کن ← آبسردکن
- اسپرسو ساز ← اسپرسوساز
- غذا ساز ← غذاساز
آیا اشتباه تایپی باعث میشود محصول موردنظرمان را پیدا نکنیم؟
در اکثر مواقع خیر. گوگل بسیار هوشمند شده و بسیاری از اشتباهات را تشخیص میدهد.
اما اگر اشتباه خیلی زیاد باشد، ممکن است نتایج نامرتبط نمایش داده شوند.
به همین دلیل بهتر است کاربران هنگام خرید اینترنتی، نام دقیق برند و مدل محصول را جستجو کنند.
فروشگاههای اینترنتی چگونه باید با اختلاف نوشتاری کاربران برخورد کنند؟
اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید، نباید تصور کنید که همه کاربران دقیقاً نام یک محصول را به شکل رسمی آن جستجو میکنند. اتفاقاً یکی از بزرگترین اشتباهات بسیاری از فروشگاهها همین موضوع است.
برای مثال ممکن است شما محصولی را با عنوان «آبسردکن گوسونیک مدل GWD-525» منتشر کنید، اما بخشی از کاربران عبارتهای دیگری مانند گاسونیک، آب سرد کن، دستگاه آبسردکن یا آب سردکن گوسونیک را جستجو کنند.
اگر فقط از یک حالت نوشتاری استفاده کنید، ممکن است بخشی از ورودیهای ارزشمند گوگل را از دست بدهید.
بهترین راهکار این است که عنوان اصلی را بر اساس نام رسمی محصول بنویسید و در متن توضیحات، سوالات متداول و مقالات مرتبط، شکلهای رایج دیگر را هم به صورت طبیعی استفاده کنید.
۱۰ اشتباه رایج کاربران هنگام جستجو در گوگل
بسیاری از کاربران هنگام جستجو در گوگل چند اشتباه ساده انجام میدهند که باعث میشود به نتیجه دلخواه خود نرسند.
- جستجوی بسیار کوتاه و کلی
- تایپ اشتباه نام برند
- استفاده نکردن از مدل محصول
- جستجوی بیش از حد طولانی و پیچیده
- اعتماد به اولین نتیجه بدون بررسی
- نداشتن توجه به تاریخ انتشار محتوا
- جستجوی محاورهای بیش از حد
- اشتباه در فاصلهگذاری کلمات
- استفاده نکردن از کلمات کلیدی دقیق
- نداشتن دقت در انتخاب فروشگاه معتبر
چگونه حرفهایتر در گوگل جستجو کنیم؟
هرچقدر عبارت جستجو دقیقتر باشد، احتمال رسیدن به نتیجه مناسب بیشتر میشود.
به جای جستجوهای کلی، بهتر است از عبارتهای هدفمند استفاده کنیم.
| جستجوی ضعیف | جستجوی بهتر |
|---|---|
| اسپرسوساز | اسپرسوساز نوا مدل NCM-128EXPS |
| بخاری برقی | بخاری برقی کم مصرف برای اتاق ۲۰ متری |
| سرخ کن | سرخ کن بدون روغن ۸ لیتری برلین |
| آبسردکن | آبسردکن خانگی آب سرد و گرم |
| جارو شارژی | جارو شارژی سه کاره برای منزل |
چرا گوگل هر روز باهوشتر میشود؟
در گذشته گوگل بیشتر روی خود کلمات تمرکز میکرد، اما امروزه مفهوم و هدف جستجوی کاربر را تحلیل میکند.
به این قابلیت، جستجوی معنایی یا Semantic Search گفته میشود. گوگل تلاش میکند بفهمد کاربر دقیقاً به دنبال چیست، نه اینکه فقط به خود کلمات نگاه کند.
به همین دلیل است که حتی اگر کمی اشتباه تایپی داشته باشید، در بسیاری از مواقع نتایج مناسبی مشاهده خواهید کرد.
استراتژی پیشنهادی برای فروشگاه اینترنتی
فروشگاههای اینترنتی نباید با ذهن خودشان محتوا تولید کنند؛ بلکه باید با ذهن کاربران محتوا بسازند.
برای مثال اگر محصولی از برند گوسونیک دارید، از این روش استفاده کنید:
- عنوان محصول را با نام رسمی برند بنویسید.
- در توضیحات محصول از شکلهای رایج دیگر هم استفاده کنید.
- در بخش سوالات متداول به اختلاف نوشتاری اشاره کنید.
- برای برندهای پرجستجو مقالات جداگانه بنویسید.
- از کلمات مترادف در مقالات سایت استفاده کنید.
۳۰ نمونه از اختلافهای نوشتاری رایج در بازار ایران
| حالت اول | حالت دوم |
|---|---|
| گوسونیک | گاسونیک |
| سیلور کرست | سیلورکرست |
| چای ساز | چایساز |
| جارو برقی | جاروبرقی |
| آب سرد کن | آبسردکن |
| غذا ساز | غذاساز |
| سرخ کن | سرخکن |
| اسپرسو ساز | اسپرسوساز |
| آب میوه گیری | آبمیوهگیری |
| بخار شو | بخارشو |
| گوشت کوب برقی | گوشتکوب برقی |
| چرخ گوشت | چرخگوشت |
| هواپز | هوا پز |
| قهوه ساز | قهوهساز |
| تخم مرغ پز | تخممرغپز |
سوالات متداول
آیا گوسونیک و گاسونیک یکی هستند؟
بله. هر دو به برند Gosonic اشاره دارند، اما گوسونیک نام رایجتر و نزدیکتر به تلفظ اصلی برند است.
آیا گوگل اشتباهات تایپی را تشخیص میدهد؟
در بسیاری از موارد بله. گوگل با استفاده از هوش مصنوعی و رفتار کاربران، کلمات مشابه را شناسایی میکند.
آیا فاصله بین کلمات در گوگل مهم است؟
تا حدی بله، اما گوگل در بسیاری از موارد میتواند تفاوت بین کلمات را درک کند.
چرا بیشتر کاربران از نیمفاصله استفاده نمیکنند؟
زیرا تایپ نیمفاصله در تلفن همراه برای بسیاری از کاربران دشوار است.
آیا فروشگاههای اینترنتی باید همه شکلهای نوشتاری را استفاده کنند؟
بله، اما به صورت طبیعی و بدون زیادهروی در متن.
جمعبندی
اختلاف نوشتاری در گوگل یک مشکل نیست، بلکه بخشی از رفتار طبیعی کاربران در فضای اینترنت است. تفاوت در تلفظ برندهای خارجی، استفاده از موبایل، سرعت تایپ، فاصلهگذاری و عادتهای نوشتاری باعث میشود یک محصول به چندین شکل مختلف جستجو شود.
خبر خوب این است که گوگل امروزی بسیار هوشمند شده و بخش زیادی از این تفاوتها را تشخیص میدهد. با این حال، صاحبان فروشگاههای اینترنتی نباید این موضوع را نادیده بگیرند.
بهترین راهکار این است که همواره نام رسمی محصولات را در عنوانها استفاده کنید و شکلهای رایج دیگر را به صورت طبیعی در متن، سوالات متداول و مقالات آموزشی به کار ببرید.
شناخت رفتار واقعی کاربران، یکی از مهمترین اصول موفقیت در سئو است. هرچه بیشتر شبیه کاربران فکر کنید، شانس بیشتری برای دیده شدن در گوگل خواهید داشت.
